【身邊的榜樣】王琳:公交23載的用心堅守
王琳同志自1999年進入到德州市公共汽車公司工作,一直工作在公交一線崗位。對待工作她勤懇認真,對待乘客她貼心溫暖,先后被公司評選為“節(jié)能標兵”、“微笑服務(wù)標兵”,兩次被評選為“文明之星”,三次當選年度“先進工作者”。
在29路工作期間,她曾在營運過程中遇到一個被機器割斷腳趾的孩子,當時市區(qū)大街上的車輛特別少,孩子的家長萬般無奈之下,焦急的攔下公交車,懇請王琳同志將孩子送去醫(yī)院,王琳同志毫不猶豫的讓他們上車,在打電話給公司報備補充車輛后,以最快的速度將孩子送去了醫(yī)院,安全抵達醫(yī)院后,王琳同志再次返回到公交車的營運工作中。
2009年,王琳同志憑借過硬的駕駛技術(shù)和認真的工作態(tài)度被選入剛剛成立的38路,成為公交女子專線的一名車長。在38路工作期間她認真負責(zé),始發(fā)站袁橋附近有很多老年乘客,她總是起身攙扶并積極倡導(dǎo)線路乘客為老人讓座,也與同線路的車長一起,熱情細心的服務(wù)各位乘客。她的車上常備有愛心雨傘以便于在特殊天氣為乘客提供暖心的幫助。38路途經(jīng)很多中小學(xué),有許多小孩子自己坐公交車上下學(xué),有的在公交車上睡過去了,王琳同志積極熱心地幫助孩子聯(lián)系家長、親自送孩子回家。她與38路全體車長同心協(xié)力將線路打造成了德州公交的一個靚麗名片,經(jīng)過她們的辛勤付出,38路公交女子專線先后被中國海員建設(shè)工會,中華全國總工會授予“工人先鋒號”,被山東省婦聯(lián)表彰為山東省“三八紅旗集體”等眾多榮譽。
2019年通過公司內(nèi)部選拔,王琳同志成為了后勤管理崗的一名員工,進入到后勤崗位后,她將“全心全意為車長服務(wù)”作為自己的座右銘。雖然已不在一線工作,但是她始終關(guān)心著一線工作的車長,更能體會一線工作的辛苦,她定期去線路聽取車長們的意見和建議,及時給予后勤管理部門反饋,在一線崗位和后勤崗之間建立了有效的溝通橋梁。
同年王琳同志成為了一名光榮的共產(chǎn)黨員,她更清楚地明白自己肩負的責(zé)任。積極參與公司組織的各種活動、各類志愿服務(wù)。在各種節(jié)日來臨前,她跟隨義工團體去養(yǎng)老院給老人做義工,和老人聊天溝通,為他們打掃整理房間,給老人帶去社會上的點點溫暖;積極參與“愛心媽媽”幫扶活動,在節(jié)假日期間陪留守兒童做手工,給他們送去衣物、學(xué)習(xí)用具等物品,帶去更多的關(guān)愛;創(chuàng)城期間積極參與進文明交通疏導(dǎo)的志愿服務(wù)中,跟隨黨支部去幫扶社區(qū)進行志愿服務(wù)。
談起未來的打算,王琳表示:“我深知自己來自一線的崗位,未來要更好地為一線同事工作服務(wù),為德州公交的發(fā)展貢獻一份力量?!?/span>
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