一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園

（馬春英）

公交車既是出行工具，也是文明窗口。孕婦臨產(chǎn)、乘客暈倒，車長(zhǎng)幫忙送到醫(yī)院；路邊私家車起火，車長(zhǎng)臨危不慌，拿起滅火器救急；財(cái)物丟失，車長(zhǎng)幫忙找失主……每天，在德城公交車上，不斷上演著溫情的一幕幕，讓廣大市民時(shí)刻感受著“車廂里的春天般的溫暖”。

“嘀嘀…右轉(zhuǎn)彎，請(qǐng)注意右轉(zhuǎn)彎…”文化市場(chǎng)站的乘客們迎來了上班高峰期期間的6路公交車。人們井然有序地上了公交車。這時(shí)，總會(huì)有一位乘車的90多歲老奶奶，身體不好，走路遲緩，還伴隨著一陣陣哮喘，走在乘客隊(duì)伍的最后慢慢挪動(dòng)。每當(dāng)這時(shí)候，6路車的每位車長(zhǎng)都會(huì)攙扶老人上車，接著會(huì)把老人安頓到靠近窗戶較寬松的愛心座椅上才去正常運(yùn)營(yíng)。要說這位老人可是6路車的“鐵桿”乘客，被6路的車長(zhǎng)們親切的稱她“文化市場(chǎng)老奶奶”。真正的了解這位老奶奶還得從疫情防控開始，政策要求疫情期間乘車都需要準(zhǔn)備健康碼，因?yàn)槔夏棠虥]有手機(jī)無法出示，為此坐不了車，老奶奶不理解沖著車長(zhǎng)們大發(fā)脾氣。車長(zhǎng)們一方面怕影響滿車乘客的行程，又擔(dān)心老人的身體，積極聯(lián)系公安部門輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到老人的女兒，這才了解到原來老人女兒遠(yuǎn)在深圳，兒子又在幾年前意外去世，為此老人精神也受到了影響，這不禁讓人對(duì)老人關(guān)心的同時(shí)多了一分心疼。從此每個(gè)人更是把老人當(dāng)作親人，并和老人女兒建立微信聯(lián)系，網(wǎng)上傳遞有效的健康碼，保證老人安全乘車，正常出行。為此，老人的女兒每個(gè)節(jié)假日都會(huì)給大家送上祝福。

愛心是一個(gè)優(yōu)秀公交司機(jī)職業(yè)準(zhǔn)則，一個(gè)車長(zhǎng)如果對(duì)乘客缺乏愛心，就很難做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。6路的車長(zhǎng)們用細(xì)節(jié)、真心和善意譜寫著人間有大愛的篇章，在平凡的崗位上，做出了不平凡的事業(yè)。

記得去年三月份的一天，一位六十多歲的大爺，急急忙忙來到三八路便民市場(chǎng)乘車，車長(zhǎng)提醒大爺戴好口罩，大爺尷尬地摸了摸嘴說：“哎呀，出門接孫女太急了，我就坐兩站，我用手捂著行吧！”這顯然是玩笑話，疫情面前為了每位乘客的安全，肯定不能發(fā)車。這時(shí)候車上一位中年姐姐說：“大爺，我這里有備用口罩，你先拿去用吧”，說完遞給大爺一個(gè)口罩。大爺拿到口罩后，雙手合十表示感謝，中年姐姐說了一句“出門誰都不容易,能幫就幫一下”，不由讓人從心底生出暖意。到了終點(diǎn)站，6路車的車長(zhǎng)們談起這件事，大家都不約而同的提議，作為車長(zhǎng)，我們應(yīng)該像這位乘客一樣有愛，從明天開始每輛車上的備用口罩都準(zhǔn)備到位，保證每位乘客都能順利出行。

     俗話說人心換人心，黃土變成金。工作中，6路的車長(zhǎng)們都把每一位乘客都當(dāng)作自己的親人，自己的朋友。6路線的老乘客有給大家送過月餅、粽子的，有給送過水果和自己家種的蔬菜的，夏天還有給他們送過礦泉水的，那份關(guān)懷和惦念給了大家無窮的力量和極大的欣慰。就是這些熟悉和不熟悉的面孔，這些不是親人卻勝似親人的乘客讓大家明白了公交工作的價(jià)值和人生的追求。“擦亮服務(wù)品牌，倡樹文明公交”，6路的每位車長(zhǎng)在自己平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)著愛心、真心，讓自己的人生價(jià)值得到了一次又一次的升華。