[乘客留言] 關(guān)于泉城通公交卡免費(fèi)換乘問(wèn)題
| 信件編號(hào) | GPF20233842659 | 信件類型 | 乘客留言 |
| 來(lái)信人 | 崔** | 信件日期 | 2023年3月21日 |
| 處理狀態(tài) | 處理完畢 |
處理時(shí)間 | 2023年3月28日 |
| 信件內(nèi)容 | 我于21日在貴司發(fā)出的末班36路3621號(hào)車上使用濟(jì)南公共交通集團(tuán)有限公司發(fā)行的“泉城通”NFC電子公交卡進(jìn)行一小時(shí)內(nèi)換乘時(shí)，刷卡后刷卡機(jī)已顯示不扣費(fèi)，司機(jī)停車并致電上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后表示：電子公交卡無(wú)法享受換乘優(yōu)惠，只有實(shí)體卡可以，因此要求我再次刷卡付費(fèi)，并建議我辦理實(shí)體卡。據(jù)濟(jì)南公共交通集團(tuán)有限公司：NFC電子泉城通卡優(yōu)惠與實(shí)體泉城通卡同等效力，在都市圈六個(gè)城市（濟(jì)南、德州、泰安、淄博、聊城、濱州）均執(zhí)行當(dāng)?shù)貎?yōu)惠折扣。故特此留言詢問(wèn)：泉城通公交卡在德州是否享受都市圈折扣？該公交卡在德州市換乘是否免費(fèi)？如享受折扣并一小時(shí)免費(fèi)換乘，我要求：向我退還二次刷卡的1.6元，并向基層員工傳達(dá)到位政策信息，避免造成不必要的困擾；如不享受折扣與免費(fèi)換乘，望貴司與濟(jì)南市公共交通集團(tuán)有限公司商討，取消該公司官網(wǎng)的優(yōu)惠政策說(shuō)明，并做出公告便于百姓了解。 | ||
| 處理結(jié)果 | 首先感謝您對(duì)公交工作的關(guān)心和支持！您反映的“泉城通”公交卡，在德州市乘坐市區(qū)內(nèi)公交車只享受折扣優(yōu)惠，不享受“一小時(shí)內(nèi)免費(fèi)換乘”優(yōu)惠政策。 | ||
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