自公交集團開展“擦亮服務(wù)品牌，倡樹文明公交”活動以來，公交廣大職工積極參與，內(nèi)提素質(zhì)，外樹形象，運營服務(wù)熱情高漲，好人好事層出不窮。日前，又有市民為公交師傅們送來錦旗，對司機的愛心善舉表達謝意。

小小付出動客情

    “我必須給咱公交集團的車長比個贊！”今天上午，一位乘客拿著錦旗來到公司贈予德州公交全體車長，重點表揚了11路、33路、20路、31路、13路、8路、36路的車長，表達對車長們的認可和感激。原來這位乘客身患殘疾，行動不便，出行是個難題，但是每天上下班乘坐這些公交車的時候，車長們不僅不嫌麻煩，反而多有照顧，乘坐公交車成了一件快樂而暖心的事情。

拾金不昧暖人心

二分公司128路車長張東在運營途中撿到乘客遺忘在車上的現(xiàn)金，張東看到后第一時間替失主保管好并及時將乘客刷卡信息報告分公司，后經(jīng)分公司辦公室人員、信息中心董祥靜、一分公司吳紅菊接力最終成功聯(lián)系到失主郭先生，由于郭先生行動不便，在和郭先生提前溝通好后，于今天前往郭先生家中將現(xiàn)金如數(shù)交還。失主郭先生核實認領(lǐng)后當(dāng)即要拿出現(xiàn)金和茶葉表示感謝，工作人員婉拒后又拿出特意制作的錦旗來贊揚車長張東拾金不昧的高尚品質(zhì)。

路遇火情果斷出手相助

二分公司126路班長劉峰在到達冷莊村站附近道路時，前方一輛收割機發(fā)生火災(zāi)，劉師傅立即靠邊停車，在確保車上乘客安全后，抄起車上的滅火器，利用平時培訓(xùn)所學(xué)的消防知識，與收割機車主一起迅速將火焰撲滅，隨后劉師傅對收割機進行了檢查，確認車輛沒有復(fù)燃可能后才駕車離開。

事后收割機車主打來了感謝電話，劉峰平靜的說道“看到車輛起火，我肯定不能視而不見，第一時間想到的就是救火。好在，平時公司組織的消防演練派上了用場。”

日行一善，助人為樂，已成為公交運行中的常態(tài)，雖然駕駛員的這些舉動是小事，但難能可貴的是堅持和執(zhí)著，德州公交駕駛員正在用行動努力為市民乘客提供周到、滿意的服務(wù)，溫暖著乘客的心，也溫暖著這座城市。