12月7日下午，一位老奶奶來到市公交公司營運部，稱贊感謝公交13路線駕駛員張俊平師傅細致耐心照顧乘客的優(yōu)質(zhì)服務。

據(jù)老奶奶說：“因為她家住萬達廣場附近，經(jīng)常要乘坐11路、13路公交車出行，今天特別想要表揚13路的張俊平師傅，為她的熱情服務點贊！”，乘坐這條線路的老年人比較多，上車都會先問路，每次她都會耐心的做好解答，還有一些老年人、學生上車后她都會提醒他們扶好站好，下車時要注意安全。

老奶奶說：自從“政府惠民，免費乘車”政策實施以來， 不管是現(xiàn)在新車還是以前的舊車，車廂內(nèi)都是非常干凈，讓他們感覺乘車很舒適。

德州公交始終秉承著處處為乘客著想，舉止文明，待人禮貌，對人熱情細致，用飽滿的熱情做好文明服務。近段時間，助人為樂的好人好事不勝枚舉，得到了廣大乘客的廣泛認可，在小小的公交車廂里向廣大乘客展現(xiàn)出城市的燦爛文明。