12月7日下午，一位老奶奶來(lái)到市公交公司營(yíng)運(yùn)部，稱贊感謝公交13路線駕駛員張俊平師傅細(xì)致耐心照顧乘客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

據(jù)老奶奶說(shuō)：“因?yàn)樗易∪f(wàn)達(dá)廣場(chǎng)附近，經(jīng)常要乘坐11路、13路公交車出行，今天特別想要表?yè)P(yáng)13路的張俊平師傅，為她的熱情服務(wù)點(diǎn)贊！”，乘坐這條線路的老年人比較多，上車都會(huì)先問(wèn)路，每次她都會(huì)耐心的做好解答，還有一些老年人、學(xué)生上車后她都會(huì)提醒他們扶好站好，下車時(shí)要注意安全。

老奶奶說(shuō)：自從“政府惠民，免費(fèi)乘車”政策實(shí)施以來(lái)， 不管是現(xiàn)在新車還是以前的舊車，車廂內(nèi)都是非常干凈，讓他們感覺(jué)乘車很舒適。

德州公交始終秉承著處處為乘客著想，舉止文明，待人禮貌，對(duì)人熱情細(xì)致，用飽滿的熱情做好文明服務(wù)。近段時(shí)間，助人為樂(lè)的好人好事不勝枚舉，得到了廣大乘客的廣泛認(rèn)可，在小小的公交車廂里向廣大乘客展現(xiàn)出城市的燦爛文明。